第1个回答 2017-07-18
我也遇到类似情况，后来慢慢读了一些书，有些感悟，这里谈谈我的总结，希望对你有用：
很多工作中的所谓管理岗位,实际权力的大小是有很多层次的.在一个团队中,权力是组织给的,但影响力是同自身有关的，两者相辅相成，我猜测你的情况，权力并不是很大（比如还没有直接开除员工的权力？），这个时候，组织虽然给了一个管理的名分，但是自己实际上只是作为业务带头人的角色：实际工作中，经验比其他员工要丰富，公司也是希望你能起一个组织带头模范的作用。如果是这样，我觉得就坚决不能同下面员工硬碰硬，否则，真到关键时刻，你不能把与你已经明目张胆挑战你的人员清除出团队，这个时候你的威信才是最“颜面扫地”的时候。
我的一个方法是，同上级老板沟通，看能否用制度或其他形式要求员工，比如考勤、业绩等方面，不过这个制度一旦出台，可能会产生其他一系列的连锁反应，所以应该慎重执行。其次是还是尽量与群众打成一片，我这里说的打成一片，不是同员工嘻嘻哈哈，少量的玩笑可以调节气氛，但是大部分工作时候，还是要严肃些，至少员工们相互放松的时候，自己不能过去凑热闹。业务上，你比其他员工有经验，能帮就热心帮一些，新来的员工，不大可能不把你放在眼里，这时适当业务上的帮助也是获取人心支持的方式。另外，具体工作之外的事情，比如福利、生活上，如果在你能力范围之内，尽可能为员工多争取，甚至有时自己掏腰包也未尝不可。以上是工作上和生活上的“胡萝卜”策略。但在团队中建立影响力，还是不能忘了“大棒”，工作中一些标准，做事应该做到什么程度，你要随时在工作中“念叨”，阐明你的原则和价值观，并且以身作则，这是让团队成员明确要求和目标。对于开始阶段工作没达到你预期的同事，可以在非正式场合单独沟通，明确说明你期望的目标，给予鼓励和后续机会。事后听的进去、有改善的可以继续作为支持你的人，至于你给了足够多的机会和耐心之后，发现还是有人我行我素，不按照你的期望来，那对不起——这个时候我的建议是如果他有能力，那就不主动招惹他，彼此相安无事。如果能力不足又不听话，则不必再浪费你的精力去争取他的支持和进步，任其工作出错，然后警告，多次之后找个机会干掉，而且如果有这样的机会，一定要让其他人知道为什么“他”不能留下~ 综上就是胡萝卜+大棒的老套路。
总体上是以大局为重，但是并不是处处忍让。这里要推荐一本书《别让猴子跳回背上》威廉·安肯三世，这也是我最近在看的，讲的是如何将下属的责任牢牢摁在下属身上，如果我们对下属还没有绝对的“生杀”大权，所能做的就是组织、协调、沟通。但是这个沟通过程中，你的业务经验就是自己手中最强的工具，帮那些可以争取的人，帮多少帮到什么程度是你能掌控的，所以利用好这一资源，让下属知道自己还是“有求”于你的，这一点至关重要。表面上大家当然都是同事，客客气气当然好；但毕竟你是经理，无论权力大小，下属还是得心中有你这么个上级，你不耍大牌，但也不能让下属对你完全视而不见。总之，恩威并施，留下支持你的，想办法清除掉能力不足、甚至那些与你作对的。
另外，还是觉得有必要谈下平常心，虽然这样的团队带起来比较累，不过从管理层级的角度来看，无论哪个行业，大部分的中层管理人员确实比较累，上有来自上级的压力，下有下属们的挑战，这是实情；你完全可以把这个团队当作提升你管理能力的演兵场，学一些心理学、管理学方面的理论，拿他们做实验——成了你自己有提升，以后换新东家“业绩”就是你争取更高待遇的筹码；失败了吸取教训，想想问题出在哪里，不管怎样，自己成长最重要，公司管不了你一辈子，团队的人也跟不了你一辈子~
以上逻辑有些混乱，姑且看看，以供参考...