移动的随意玩流量包在时间段内为什么还扣话费

Question

我流量用完了，只有晚上用随意玩流量包，而且都在时间段内为什么还扣话费？手机是自动对时的，时间应该没问题，明明是在时间段了啊，是不是有提前几分钟结束的内幕什么的。。。

Answer 1

是不是你的手机时间和服务器的时间不一致啊。一般服务器实时同步时间的。误差不超过一分钟。或是你可以登陆网上营业厅查看流量的使用情况。每一段流量都有开始时间和终止时间的。要不是你的随意玩流量包里面的流量已经用完了。所以你用的时候要倒扣钱。。。。

Answer 2

您好，建议您可以到移动官网上查询一下您的话单。如果您觉得存在计费问题的话，建议您将出现问题的话单记录下来提供给10086客服，我们会有工作人员受理您的问题，查询后会尽快针对您的问题进行处理并给与答复，谢谢！本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

看你在哪个地方，如果套餐正确，且在时间段还扣额外的流量费，那就打客服问问。我现在用的是10流量加油包，包1G，没任何问题。

Answer 4

移动的随意玩流量包在时间段内扣话费原因：
使用流量超过流量包内套餐限额，导致扣费。
详细情况查询方法：
1.拨打10086转人工服务进行查询；
2.拨打1008611，手机接收短信，查看流量使用详情；
3.本人携带身份证前往营业厅查询话费详单，当场询问营业厅工作人员。

Answer 5

这个你可以咨询一下赣州移动的人工台！！！