14年9月份购买的挂机，冬天没怎么用，今年入夏开始使用，开机运行约2小时左右时不时吹出的风就有酸臭味，很浓的味道，老公说售后应该不管这些，自己清洗了滤网，还是有味道，有时候臭的我都不想开空调了，太苦恼了，忍不住打了投诉电话，售后来了说不是空调的问题，查看了滤网也很干净，说有异味了再给他打电话，第二天又来看了看，当时没有味道，过了一会儿又有味道了，售后说他没闻到！！！说我太敏感，用水帮我冲了一下过滤片，就走了，说有问题了再给他打电话，我就说能不能您拆下来带回去找找到底是哪儿原因，大夏天的太难闻了，我家别的卧室也是装的海信，就这一台有这种情况，实在受不了！！咋办？
这属于售后服务的范围吗？还是要找专门的清洗公司？售后来了也没说个什么原因
这属于售后服务的范围吗？还是要找专门的清洗公司？售后来了也没说个什么原因
追答这种问题都是属于售后问题的，只不过比较复杂，你要求清洗，他们不清洗就投诉他们。
追问售后说让我们自己找清洁公司清洗，估计是他怕麻烦，好的，知道了，多谢