用的是三星手机大概一年，现在手机明明有电但是总是自动关机，要充电才能开机

Question

开机后拔掉充电器过一会也会关机，这是怎么回事？而且手机电池有点鼓，但是后盖盖得上

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我也和你一样状况，你后来怎么解决的？急