把word关掉，进程管理器里也看看，有winword.exe进程的话也结束掉，然后打开我的电脑，地址栏粘贴%userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates然后回车，会看到normal.dot文件，删掉，然后打开word ，应该就好了。追问
没有解决啊，还是没有
追答这种情况一般都是模板文件坏了啊，以前很多人碰到过都是这样一搞就好了。
这么诡异的问题都让你碰上了。
不行就把%userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates这个目录下所有东西都删掉试试。
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第1个回答 2014-04-21
楼主你好，
你看到右上角有一个向下的箭头了吗？
点击那个就会出现功能区了追问
你看到右上角有一个向下的箭头了吗？
点击那个就会出现功能区了追问
点那个没反应
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