我的惠普电脑上显示还有70%的电量为什么就自动关机了呢,求大神指教

如题所述

您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

导致机器自动关机的原因有很多,不单单是电池电力不足会自动关机,机器感染病毒、机器过热等等也可能会导致机器自动关机,建议您可以尝试接入电源适配器使用机器看看机器是否有自动关机的问题出现:
一、接入适配器后机器没有自动关机的问题出现,那么您所述的问题很可能是电池方面的问题导致的了,建议您可以按下面的方法进行下电池校准看看是否能够解决您遇到的问题:
1. 连接交流电源适配器并对电池进行充电,直至电池充电指示灯熄灭时为止。
2. 断开交流电源适配器。
3. 打开“电源选项”.
4. 在左侧栏中,单击创建电源使用方案。
5. 要更改使用方案名称,请在使用方案名称框中键入校准,然后单击下一步。
6. 在用电池列中,为所有主题选择从不。
7. 单击创建以提交更改,并强制对电池进行持续放电。
8. 对电池进行完全放电,直至HP笔记本计算机关闭时为止。电池现已校准,并且电源计量器上的电池电量读数应该是准确的。
9. 连接交流电源适配器并重新启动笔记本计算机。
10.在进行校准后,返回到电源选项对话框(上面的步骤 3),然后选择默认电源使用方案设置。
二、如果您为机器插入电源适配器开机机器也有自动关机的问题,那么您所述的问题应该不是电池方面的问题,建议您可以按下面的方法进程操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1)、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅;
2)、病毒及大量的随机加载的程序会导致机器的硬件资源被频繁的调用从而导致机器的温度比较高致使机器自动关机,建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并将不常用的开机启动项关闭,方法如下:
按Win+R组合键调用运行窗口,输入 msconfig ,点击确定,选择“启动”选择卡,取消您不需要开机加载程序,然后确定,即可关闭此程序的开机启动。
3)、如果进行上述操作后机器的问题依旧,建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善;
4)、如果重新安装操作系统后依旧没有改善,建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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第1个回答  2013-05-08
也有可能是电池的连接不好如果就是准点关机那就是设了个自动关机
第2个回答  2013-05-08
是设了自……
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