我父亲意外过世，生前买了全险(主是意外险)。现在平安保险说在调查，整一个月了也没个通知给我。我想问...

Question

我父亲意外过世，生前买了全险(主是意外险)。现在平安保险说在调查，整一个月了也没个通知给我。我想问下要调查多久？有没得赔？我想过了他们承诺的时间没通知我就起诉了。

Answer 1

学霸说保险，专注保险测评！平安的意外险和目前市面上的其他意外险差别大吗，可以看看这份对比表《超全！国内热门意外险对比表》

如果您的父亲的确是因意外过世，并可以出具相关的证明，买了平安的意外险是可以理赔的，您可以致电他们的客服电话95511询问一下进度。另外，还要看清楚买的意外险中对理赔的规定是怎么样的，不要弄错了。毕竟平安的意外险有好几款，每一款的保障责任和赔付都不太相同。如果还不了解的话，可以看看我下面整理的资料参考一下：

意外之所以叫做意外，是因为永远无法预料，所以大家越来越重视意外险。规模宏大的平安保险，旗下的意外险也不少。它旗下的意外险有百万任我行、一年期意外险、安心百分百、小顽童、百万随行、一生意外保、百万综合意外险，等等。

在这之中百万任我行是比较受关注的，这款产品自推出之后就被热议不断，于是我也对其做了一个分析，具体内容我整理在了这篇文章《平安百万任我行，到底行不行》

文章写得很详细了，在这里我们就只挑几点来讲。

先看看这款产品的保障内容吧：

这是一款返还型意外险，特点是发生电梯意外可以理赔基本保额的20倍，在不同的年龄段，若不幸身故或者全残，还会根据对应的年龄段有一个翻倍。

这么一看还是很不错的！不过再深入一看呀，缺点就藏不住咯：

1.保障不全面：这一款保险是没有普通伤残保障的，而是最严重的高残才能保，如果是只断了一条腿，这是没得理赔的！

2.赔付比例低：对于一般的意外还有全残，能赔的钱只有一定比例的保险费，唯有发生了特定的交通意外，才有得到100万的赔付。

3.保费贵：保障少就算了赔付还很低，一年居然就要1699元。

4.返还意义不大：期满返钱看起来好像很赚，事实上，非常不划算！现在的钱到了30年后早就贬值了。

其实意外险不用买这么贵的，每年花三四百块买个短期意外险，保障更全面，也许还能赔付而更多。平安的其中一款一年期意外险就挺好的，还有我之前整理的一些优质产品也不错，分享给大家参考《2020年，最值得买的意外险合集》，大家多对比一下。

望采纳！

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资料来源：学霸说保险官网

Answer 2

一般意外过世，只要出具相关的证明，例如：派出所开具的户口注销证明、医院的死亡证明、火化证等，不需要调查很长时间的，这个你可以找代理人要其为你办理，或者致电保险公司的客服电话都可以的，最多不会超过一个月的时间

Answer 3

回答如下：

类此问题，多是没有代理人服务的孤儿单，说实话，在合同双方的天平上，客户是弱势的，需要代理人的力量进行平衡，没有代理人专业经验的引导，直接去和保险公司交涉，是比较糟糕的事情。
无法分析出太多的东西，这些信息。只是知道历时一月，没有下文。
建议还是拨打平安全国统一客服电话95511，进行咨询求证，理赔与否，怎样赔付，都需要知道原因的。

问明情况后，在做处理。说实话，诉讼时最后的方式，不到万不得已，还是建议慎重选择此方式。

祝好！本回答被网友采纳

Answer 4

打12378电话投诉！ 新《保险法》加强并完善了对相对处于弱势地位的投保人、被保险人利益的有效保护，修改或者细化了保险人的理赔程序或者时限。新法规定，按照合同约定，认为有关的证明和资料不完整的，应“及时一次性”通知投保人、被保险人或者受益人补充提供；保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或给付保险金的请求后，应当及时作出核定，情形复杂的，应当在三十日内作出核定；对不属于保险责任的，要求保险人说明拒赔理由等。

Answer 5

您好，您可以拨打平安的客服电话95511咨询一下进度。再有就是。不太清楚您父亲购买的是什么保险。如果只有意外险，但您父亲不是意外身故的是不会理赔的。建议您再咨询一下保险公司！希望我的回答能帮到您！