超市的领班主要的工作职责是什么?要怎样做好?

如题所述

 1.打卡;准时到岗。
  2.打印报表送往各个部门;
  3.了解当日促销商品及促销活动的注意事项;
  4.点名,开班前会;检查收银员仪容仪表并将缺勤、迟到的收银员进行登记;
  5.帮收银员开备用金柜、收银机键盘、钱箱并检查收银机、银行POS机的正常工作,如果有问题及时通知维护人员解决;
  6.检查第一批收银员在岗情况,检查卫生等一切准备工作完成;
  7.准备充足的零钞、购物袋、收银卷纸等;

  工作中
  1.检查所有收银员的在岗情况;
  2.检查收银员的零钞、购物袋、收银卷纸;
  3.检查前日作废小票,并登记当日作废小票;
  4.与金库清点钱袋;
  5.兑换零钞;
  6.换取发票、销售退回证明;
  7.根据客流量安排人员岗位;
  8.安排人员将顾客不要物品(生鲜)返回卖场;
  9.处理顾客投诉、解决收银区中途故障;
  10.帮助特殊购物(集团购物、支票购物、大宗购物);
  11.帮助收银员错误更正;
  12.安排员工就餐;
  13.收取时段现金;
  14.抽点收银员营业款
  15.高峰期后收银区的卫生清洁;
  16.高峰期后所用物品的补充;
  17.根据客流量安排连班人员休息;

  下班后
  1.营业款的结算、清点;
  2.收银员备用金清点,监督营业款投库;
  3.检查各个岗位的卫生情况;
  4.检查各个岗第二天所用物品储备;
  5.做每日工作记录,将当日工作总结交经理处,解决存在问题;
  6.收集第二天商品物价信息并公布;
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第1个回答  2013-07-09
那人说的我总结为一点 带头干活 替下属承担一些过失
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