第1个回答 2013-07-06
建议先看些管理方面的书，但只要大概明白里面的意思就行了。想完全学会教材上的管理方法几乎是不可能的，做了好多年的管理者也不一定全明白！每个人都有不同的性格，也就造成了不同的管理风格，这没有什么不好！从员工到管理最重要的转变就是：自己怎样做好变成了怎样让别人做好！好多人观念上一下子转不过来，好多事还是自己去做或只知道指手画脚一点都不做，这两种极端都不好。原来是管好自己就行，现在是团队成绩才是你的成绩，所以首要任务就是如何把一帮人团结起来。一定要记住：想尽一切办法如何使大家把事情做好！当某一个人即使做不好而影响整体时，也不要轻易去帮他，这一定是你的安排出问题了！因为你帮了他一个人，却因此而忽略了其他，如果有另一个人偷懒，你就是白帮的了，如果有二个人偷懒，哈哈！你就是帮倒忙了！俺认为管理层要做好以下三件事：一、端正自己的态度，即尽量做到公正、公平、公开（为何是用‘尽量’？因为没有真正的公平）。二、凡事先以工作为主，再站在对方立场想想，然后站在第三者角度想想。三、经常试着想想：如果这件事不是这样处理会怎样？如果那样处理会不会结果更好？如果用另外的词语或态度处理又会怎样？别人管得好的技巧在那里是用什么方法？如果我是对方会怎么想？在这中间取一平衡点，最终就会形成你的风格！另外提醒：同样的事情不同的人会有不同的看法，这很正常！所以不要指望所有人都满意！认为做得对的，对有意见的人，那是他人不尽人情不讲道理，这种朋友同事不要也罢！认为确实做错的，要敢于承认勇于承担，谁能无过！尽快补过，以免影响他人最终失信！最重要的问题是：你真的做到了公平公正吗？即使没有，也要有站得住脚的理由！