顾客和客户，这两种叫法分别代表商家对哪一类人的称呼？？？具体而言，顾客和客户都有哪些区别？？？？？

Question

如题所述

Answer 1

顾客和客户并不相同，具体区别如下：

1、定义不同

顾客通常是你的产品的使用者，也可以说是最终使用者，顾客简单来说是到你这商家来消费的人，如购买食品。

但是客户则不同，客户简单来说是与你生意上有来往的人，一般指生意上的合作伙伴，客户是你的产品的购买者，包括了日常生活中常听到的代理及经销商。

2、特点不同

顾客的特点之一是不唯一性，比如顾客可以进入任何一家商场购物消费，这位消费者就是顾客。

而客户的特点则是唯一性。

3、递进程度不同

顾客相对于企业来说参与了产品的选择与消费的过程，但是客户是企业的合作者，甚至参与了产品的流通过程，与企业的关系往往更加紧密。

接待客户尤其需要注意相关的接待礼仪，往往是要先了解对方的行程，以便派人前往迎接，同时安排好住宿、会议等多方面的招待工作，体现对对方的重视。

Answer 2

顾客一般指的是个体，比如超市来的普通人。客户一般指的是单位，比如来帮企业买年货，过节福利之类的。

Answer 3

顾客具有流动性，不固定的大范围的个人流动消费群体。
客户代表了商家，大多经售、分销商、是市代理区、域代理、省代理商，有销售范围限制，不存在客户大多规模增加的可能，根据产品热度来增加的一类工商户。