有时我想在职场里面去拓客引流时却无从下手,想问下有什么好方法?

如题所述

推荐一个引流的方法,以口腔门诊(口腔医生招聘)为例。我对这个行业比价了解,仅发表自己的观点。

不管是开业多年的口腔门诊还是刚刚开业的口腔门诊,都希望可以有源源不断的客户,很多老板也喜欢做活动来引流客户,提升业绩,但是营销活动对于口腔门诊来说就相当于是“输血”,一个正常经营的牙科是不需要经常“输血”的,我们真正要做的是让自己具备“造血”功能。


从“输血”到自己“造血”要经历四个阶段:

一、引流

引流就是让客户来。

我们要想让客户进店,就要给客户一个充分的理由,在设计活动方案的时候,从客户的角度出发,给客户一个不能拒绝的理由。


二、截流

截流就是把客户留下来。

客户通过引流活动进店之后,我们整个团队的交付能力决定了是否可以把客户留下来,其中最重要的是医生的技术,只有医生的技术过硬才能从根本上帮客户解决问题,这也是口腔门诊经营的根本。再加上其他岗位员工的配合,全员确保客户一致并良好的客户体验,客户只有信任我们,看到我们专业的地方,才会愿意留下来。


三、回流

回流就是让客户反复的来我们这里消费,也就是四个金指标中的“复购率”。

复购是客户对于上次诊疗服务的最高评价,客户给了我们机会为他/她提供服务,我们就要思考如何做能让这个客户产生回流,不断的在我们这里产生复购,根据卜老师在《前台精英标准班》上讲到的内容,全员统一思想,从每一个细节把客户体验做到极致,只要能做到卜老师常说的那句话:“服务好躺在牙椅上的每一个客户,让他/她的这次诊疗服务成为他/她终生难忘的美好回忆”,客户就是我们的。


四、裂变

裂变就是老客户愿意给我们介绍新的客户,也就是四个金指标中的“转介绍率”。

卜老师说过转介绍是客户对于门诊的最高认可,客户介绍新的客户来我们门诊是比他自己来还要更高层次的认可,因为客户产生转介绍是在用自己的信誉给我们门诊背书,门诊的转介绍率高了就不会再缺客户。


如果我们的医生一直跟老板要初诊,自己的转介绍客户不多,那么老板也可以用转介绍率的数据跟医生沟通,一个工作3年以上的优秀医生是不应该再要初诊客户的,转介绍的客户也足够医生看了,如果我们的医生转介绍客户不多,就说明医生的能力还有很大的提升空间,应该全面学习提升自己的技术能力、沟通能力和服务能力。

口腔门诊只要做到引流—截流—回流—裂变的良性循环,那么我们永远都不会再缺客户,让自己有“造血”的功能。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-08-24
你可以从一个客户中挖掘出更多的客户,因为他们都是同类人,如果拉拢好客户,记得用里德zs去联络好关系,不然很容易脱离你的客户范围,这样就得不偿失了哈哈哈哈
第2个回答  2020-08-19
如果想要引流的话只能在平时多注意积累一些人脉。如果是做一些销售类的可以尝试着做一下地推。后者是做一些相关的活动。
第3个回答  2020-08-19
有时候你想在职场里面去拓客引流无从下手。这个不是三言两语说的清楚的,看看身边的你的前辈,他们是怎么做的,你首先要拜他们为师啊,然后学习他们的经验,慢慢的。积攒自己的经验。
第4个回答  2020-08-19
这个最好的话还是要学习相关的技术,这样子才能够沟通的到。
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