我最近就莫名其妙碰到两次拼多多付款成功，却过了几天订单消失了，货也没收到，查也没地方查？

Question

明明已经付款了，订单显示待发货，可是过了一天订单自动消失不见了，更奇怪的是账单我找不到这个付款记录了，怎么回事啊？怎么回事啊？亲们，你们遇到过这样的事吗？

Answer 1

不会出现这样的事情，既然你网购了，而且已经付款成功了，那么在你的手机里都有付款记录的，
并不会订单消失，卖家也没有发货，如果真有这样的事情，你可以去工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

Answer 2

你和我一样，我买了两次都是这种情况！气死我了！订单消失了不说，还一点记录都查不到！就平白无故没了！我都是一脸懵逼！明明之前买的时候，有记录，还有发货信息，现在什么都没有了！气的要吐血本回答被网友采纳

Answer 3

我昨天在拼多多上也遇到过这样奇怪的事情，我一下子在一个商家下了二个订单，过后查看物流，那二个订单莫名的消失了，投诉拼多多客服，客服叫我出示支付页面和订单号，我没保存订单号，所以客服说无从查起，气死我了

Answer 4

我这次也出现了你这种情况，订单还是一百多元钱的，第一天下的单，第二天订单消失，在也看不到，货也没看到，查也无法查，拼多多平台不行，这种情况特坑人的