这是因为在设置PIN的时候，没有勾选“包括字母和字符”功能，该问题解决方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
1、打开电脑，点击左下角的“开始，设置”。
2、进入windows设置界面，点击“账户”。
3、点击“登录选项”。
4、找到windows hello PIN并点击“更改”。
5、勾选“包括字母和符号”，在新的PIN中加入字母。
6、设置完成后，电脑重新开机后输PIN就可以输入字母了。
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这是因为在设置PIN的时候，没有勾选“包括字母和字符”功能，该问题解决方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
1、打开电脑，点击左下角的“开始，设置”。
2、进入windows设置界面，点击“账户”。
3、点击“登录选项”。
4、找到windows hello PIN并点击“更改”。
5、勾选“包括字母和符号”，在新的PIN中加入字母。
6、设置完成后，电脑重新开机后输PIN就可以输入字母了。