社区小管家的工作内容

Question

如题所述

Answer 1

社区小管家的工作内容：

1、掌握所负责范围内的每位客户基本信息，与之建立密切关系并提供客户满意的服务，负责所辖楼栋客户咨询、投诉处理及所辖区域卫生、绿化等品质巡检，并及时记录、上报，跟进处理。

2、向所辖楼栋客户收取物业服务费。

3、负责公司指定的一些危险源的日常检查。

4、负责向客户介绍一些公司的服务产品，提高客户满意。记录每日信息数据，及时发现潜在问题并迅速执行解决方案。

5、其他工作。

社区小管家的任职要求：

1、性别不限，户籍不限。

2、年龄：25岁－45岁，优秀者年龄可适当放宽。有培训、销售、客户服务或咨询等与人密切沟通类工作经验优先.

3、富有亲和力，形象阳光，热爱所从事的工作；沟通能力强，有较强的社区周边的人脉关系。

4、有一定沟通协调能力，服务意识强。具有积极的创新精神和团队协助能力、执行力强；善于解决问题，拥有极强的沟通技巧。

5、熟悉智能手机应用，有基本的电脑操作能力。