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做保险如何了解客户需求?从哪些问题问?
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推荐答案 2008-06-14
财务状况,运用你的知识和良心来提出实现客户财务安全的建议。
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第1个回答 2008-06-15
做保险如何了解客户需求?从哪些问题问?
是这样的,激发客户的需求点的方法有多种,多数情况是通过聊天的时候完成的。比如可以问问客户“你现在有没有担心的时候或地方”“你会不会生病?”“你爱不爱家人?”“你能工作一辈子吗?”等等问题让其客户引起思考,然后慢慢引导下去。
然而有时的某个动作也是可以的,比如客户一不小心摔倒在地,或者突然感觉身体不适等情况,就可以向其委婉说明保险的意义等。
供你参考,希望能够帮到你吧!
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