可以打电话致电询问原因。可能是有
突发事件，但是一般是会通知你的。如果没有通知你，你就可以打电话我询问。
基层医疗机构疫情防控基本要求“四一律、四必须、七询问”：（1）一律落实就诊“一米线”必须引导居民排队就诊，保持 1米以上安全距离，做到就诊不聚集。（2）一律落实就诊“四必须”：必须严格督促就诊和陪诊人员做到 “口罩必戴、体温必测、
健康码必查、行程码必看”。对无法提供健康码人员的信息要进行登记并向其居住地村(社区)报告，有可疑症状的需进一步核实。（3）一律落实就诊“七询问”：必须详细询问就诊人员是否有
发热、咳嗽、
咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等症状，是否自行服用过
退烧药，是否有近期中
高风险地区或境外旅居史或途经中高风险地 区，是否有中高风险地区和入境人员接触史，是否有冷链或进口商品物流工作经历或人员接触史，近期有无参加聚集活动，是否接触过发热或有呼吸道症状病例等情况。（4）一律落实就诊“全登记”：必须落实就诊人员信息登记制度，准确记录就诊人员的基本信息及相关症状，做到不漏一人。对可疑患者的陪诊人员信息也应登记。