企业如何玩转社交平台

Question

如题所述

Answer 1

1、企业利用社交媒体传播商业理念的方式有很多。首先，要倾听大家对其商业理念的反馈。在企业重新定义商业理念的过程中，社交媒体可以成为一种发现客户共鸣的极佳方式。
以往发帖中，哪些话题获得的评论或分享最多？社交媒体上的观点常常纷繁混乱、真伪难辨，去芜存菁既是一种科学，也是一种艺术。因此，企业需要实践与时间，倾听来自社交媒体的声音，并提取出有价值的信息。
2、倾听是一个很好的开始，下一步则是开发合作关系。商业理念的传播并非“一劳永逸”，社交媒体往往是企业营销策划中的一部分，但其作用不仅限于此，而是应成为构建业务所需合作关系的先锋力量。
3、合作以信任为基础，所以企业必须诚实传达信息。尤其是在暂时不了解情况时，实话实说至关重要。
4、这三个小措施——倾听与定义商业理念、开发合作关系、保持诚实——可以为企业的商业理念传播计划打好基础。之后，企业可以探索如何在其内部使用社交媒体工具。
美国西南航空是一个值得效仿的例子。该公司的理念是友好、可靠与低成本的航空可以使人们与其生活中的重要部分相联接，也相信通过强大的服务与培训文化，员工能够建立起共同的信念，因此鼓励员工利用私人社交媒体分享他们在公司的经历与感受。
5、帮助企业利用社交媒体来实现商业理念的终极建议就是：用起来。频繁发文，并充分利用可视化内容。