阿扎尔前场突破时被斯旺西队长威廉姆斯绊倒在地，主裁判随即黄牌警告威廉姆斯，而阿扎尔则倒地不起。
面对核心攻击手的倒地，切尔西女队医艾娃和同事立刻冲入场内查看伤情。根据英超规定：只要接受了队医入场处置，那么该球员必须出场治疗，然后在边线处等待裁判批准才能回到场内。
因此，阿扎尔只能随队医暂时离开球场。如此一来，原本10人作战的切尔西，在阿扎尔离场的这段时间内不得不以9人应战。
队医治疗球员，这本是球场上常见的一幕，然后此时场边的穆里尼奥却对此暴跳如雷！在艾娃返回替补席时，穆里尼奥对她大声咆哮。
穆里尼奥认为：阿扎尔倒在地上并非因为受伤，而是太累而想休息一会儿。但是艾娃错误的入场，导致切尔西只能9人留在场上，失去了绝杀对方的机会。
赛后，穆里尼奥在接受采访时严厉批评了艾娃和医疗组其他人员：“医疗组今天的表现，我很不高兴。不管你是球衣管理员，还是医生，或者是管理员，你都需要理解比赛。你应该知道，切尔西本来就少一名球员，冲到场内观察球员情况的前提是，你要确定球员受到严重的伤病，否则就没必要了。”
也许，随着比赛的结束，这起治疗事件也就该结束了。但是，事件远没有想象的那么简单。随着各路媒体的广泛跟进和报道，球迷们开始关注这一事件，并几乎一边倒地支持艾娃。而艾娃也在自己的微博上有点挑衅地回复球迷们：“我想要感谢那些给予我支持的球迷朋友们，真的非常感谢你们。”
这件事的进展情况让穆里尼奥怒不可遏。随后不久，穆尼里奥出手了，他向艾娃实施了几乎最为严厉的处罚：艾娃被剥夺了队医的权利，她不能参加球队训练课、比赛或者随队进入酒店，更不要提在比赛的时候进入球队替补席。换句话说，尽管她名义上仍是切尔西医疗组一员，但她已经被穆里尼奥封杀了。
事已至此，该事件仍然没有结束，反而再掀高潮。在遭到穆里尼奥的封杀后，艾娃并不打算妥协和示弱，她无法接受职业精神遭到公开质疑。在咨询了律师的意见后，艾娃要求穆尼里奥向她个人及医疗组公开道歉，否则不惜与“狂人”对簿公堂。据媒体报道，艾娃之所以与穆尼里奥叫板，还与球队老板阿布拉莫维奇的态度有关。阿布对穆里尼奥此次的行为非常愤怒，俄罗斯老板认为穆帅公开批评一个员工给切尔西俱乐部带来了麻烦，导致球队陷入了公关危机。