12306网站原因。12306网站有时候很脆弱，特别是逢节假日高峰时期，同时购票、注册的人过多，就可能会导致注册失败。这种情况下建议大家多尝试几次就可以了。
注册失败，提示“身份信息重复”。这种情况说明身份证已经被注册了，可能是刚才已经注册成功，请尝试使用注册的用户名或者邮箱号来登录，如果一直登录失败，可能是身份证被抢注了。这种情况可以由本人携带二代身份证原件前往火车站处理。
点击“同意协议并注册”，网页没有反应。请注意观察“用户名”一栏下是否有“该用户名已经占用，请重新选择用户名”的提示，碰这种情况就换一个用户名吧!另外，如果密码输入有问题，密码框下面也会有相应的提示，请注意观察，并按照要求输入符合规则的密码。
扩展资料：
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。
参考资料：百度百科-中国铁路客户服务中心
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如果你在注册时弹出了如下的信息，那么说明你已经使用你的身份信息注册过账号了，也有可能存在和你同名同姓及身份证相似以至于系统识别不了你。
遇到这样的问题，官方给出的答案是想他们发送邮件证明你的身份然后交由他们来进行处理，但是年关将近等到他们回复你可能年都过完黄花菜都开了。
可以有很多种方式来解决这个问题。使用你的亲人的身份证来新注册一个账号；或者委托他人通过他们的账号来购买火车票。其实这两种方式都有一个共同点就是要使用他人的账号来购买你的火车票，都要把你作为常用联系人添加到他人的账号中，否则不能使用你的身份证取到火车票。
登录他人账号或者请他人登录账号，然后在个人主页中选择“常用联系人”。
点击添加按钮跳转到添加常用联系人的页面。
输入你的个人信息并保存，这样你就作为常用联系人添加到了其他人的账号中，就可以使用其他人的账号购买你的火车票了。
在点击预定之后，选择乘客时选择你作为乘客，就是通过使用你的身份证购买你的火车票，这样即使你没有注册账号也能够购买火车票了。
