你好，这几天我的手机在4G信号下不能接打电话，但在3G信号下就可以接

Question

你好，这几天我的手机在4G信号下不能接打电话，但在3G信号下就可以接打电话。上网也可以上短信也可以发。这是为什么？

Answer 1

建议按照如下步骤操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

三星手机一般建议进行以下操作：
1.重新开关下手机。
2.更换一张SIM卡插入本机试试。
3.查看手机是否处于飞行模式。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修。