停电多久可以投诉12345

Question

如题所述

Answer 1

停电超过**24小时可以投诉12345。
因供电设施计划检修需要停电时,应当提前七天通知用户或进行公告。因供电设施临时检修需要停电时，需在停止供电前24小时通知重要用户或进行公告。电力部门规定电力故障抢修，一般情况不容许超过24小时，24小时内修复属于正常修理时间范围。引起停电的原因消除后应在三日内恢复供电，不能在三日内恢复供电的需向用户说明原因。

Answer 2

停电超过48小时可以投诉12345。根据查询相关公开信息显示，停电超过48小时且不明原因的，可以拨打12345进行投诉，国家电网对小区停电最长时间没有规定，但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电，不能及时恢复供电的，应向客户说明原因。