卖文具技巧和话术，比如客户讲价。

Question

如题所述

Answer 1

对付顾客讨价还价的方法有：
1、先谈价值，后谈价格；
2、没有最贵，只有更贵，终究是不贵；
3、一分钱一分货才是硬道理；
4、不要让苹果与梨子比价格；
5、把价格除以使用周期之后再来看；
6、将服务内容的多少与价格的高低同步；
7、把价格换算成客户经常消费的东西来对比。
一、销售技巧
这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。
销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
二、五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系

Answer 2

你可以跟他按斤计算，而不是按公斤。快递公司通常是按公斤计价的， 如果按斤的话，看能不能省一半。

Answer 3

一、外貌形象

在与他人沟通时需要注重自己的外貌形象，只有这样才能让对方感到专业和尊重。注意自己的外貌形象，能给对方留下良好的印象。

二、专业知识

当给客户介绍文具时，要详细、具体，并让对方感觉到自己的专业水平，这样才能得到对方的认可，从而达成合作。

三、面部表情

在介绍文具的时候要面带微笑，态度热情，在交流中让别人感觉到对他的尊重，以及自己的专业水平。微笑能使对方感到舒适，愿意倾听我们的推销，也能给别人留下一个好印象。

四、换位思考

在向别人推销文具时，要站在对方的角度考虑问题，考虑对方需要什么样的文具，哪些文具可以引起对方的注意，怎样使对方满意。然后从对方的角度为对方介绍合适的文具。

五、优势展现

要使对方了解办公文具的质量、性价比，能让客户对自己的办公文具产品有清晰的认识，然后以适当的价格取得对方的认可。要充分了解自己的办公文具优势，这样对客户才能决定是否要合作。

六、随机应变

要懂得根据客户的表情、言语、语气做出适当的变化，与客户交流时，所表达的内容一定要抓住客户的心，这样才能让客户愿意与我们合作，达到自己推销办公文具的目的。