作为一个领班的基本要素是什么

Question

作为一个领班的基本要素是什么

Answer 1

　　　领班的含意：顾名思义，一个班组的领导者。在酒店业，领班属于基层领导干部，比基层服务员高一级，比部长低一级。主要负责带领服务人员进行日常工作，并起到督导及上传下达的作用。
领班的职责：领班是个人职业生涯开始的第一步，作为领班需要基层业务熟练，能够及时有效帮助隶属员工，既要获得信任也要打成一片。
　　其次，练习个人督导能力，即监督与指导能力，拥有发现问题的眼睛和解决问题的智慧，需要时间。最后，上传下达能力。老话讲做事不由东，累死也无功，基层管理初始，能够听懂上级语言并准确合适的传达给下级以完成任务是非常重要的。
如何要求：自己以身作则，身先士卒，态度积极，有条不紊。