dell电脑，正在玩游戏，突然死机黑屏，再开机没反应，怎么回事，有解决的办法吗？

Question

充电器好使，但插电脑上指示灯就不亮了。

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

你好，故障分析和处理方法如下：

分析：开机有"D"一声说明主板自检正常，内存+CPU+电流检测正常进入正常开机。那么之所以黑屏就应该找找显示部分的原因。

如果你的电脑是集成显卡，那么说明主板有故障；
如果你的电脑是独立显卡，那么说明独立显卡有故障；
如果你的显示器线路故障也有可能造成黑屏；

处理：
如果是集成显卡，试着加装独立显卡，如果独立显卡可启动，则主板损坏，需要更换/保修；
如果是独立显卡，试着擦拭独立显卡金手指或者使用别的显卡，如果可用则独立显卡损坏，保修/更换。
如果是线路故障，试着更换线路，如可用则更换线路。
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

Answer 3

主板或者电源烧坏了的概率较大

Answer 4

可以告诉你 主板烧了 估计是CPU或主板芯片组过热造成的

Answer 5

直接找卖家说这是歪货，叫卖家给你看