解决方法：
下载12306铁路官网客户端，无论在何网站购票皆可查询，并可改签退票。
1、打开12306APP进入到登录页面。
2、登录成功后，进入到app首页。
3、点击订单查询，进入到订单查询页面。
4、点击未出行订单，进入到该页面，这个有按订单日期和按乘车日期2个种方式，默认显示订单日期。
5、点击按乘车日期。
6、选择完查询的日期，点击查询，进入到如图页面，这里显示你未出行的订单。
7、点击某个订单，就进入到订单详情页面了，就可以查看订单信息了
扩展资料
关于改签的规定
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口（或指定窗口，代售点不办理）或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
改签的条件：
1、需要改签的车票还未过期，即该次车还未开车。
2、旅客所需要改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
3、办理改晚乘车签证手续时，一般需要在开车前办理。如遇特殊情况，铁路部门同意后可在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车48小时前办理。
改签的注意事项：
1、旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
2、旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。
3、改签只可以办理一次。
4、往返票、联程票不办理改签。
参考资料：百度百科：火车票
无论在哪里买的火车票订票都是可以通过12306铁路官网查到的。
查询是否已经买好火车票的话，可以根据以下步骤试下：
一、直接带身份证去自助售票机或代售点或火车站取票；
二、查看留下手机号码的手机是否有收到12306网发送的购票信息；
三、另外就是可以拨打12306客服热线进行查询。
四、下载123O6铁路官网客户端，按页面提示注册登陆，成功后进入网页，点击订单查询，点击未出行订单，点查询会出现订票人姓名及张数，再点一下出现车票详情。
扩展资料：
目前，铁路部门提供以下购票方式：
（1）铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
（2）铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
（3）12306.cn网站和手机客户端。
（4）电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。
（5）在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡（合称铁路乘车卡）的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。
首次网购火车票一般需要身份证审核，要去火车站或者代售点审核一下。具体是在12306注册账号，绑定你的个人身份证，填对信息。然后查看你个人信息状态，看看你身份证信息是否是未审核。未审核的话去车站或者代售点审核之后才可以购票。
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按页面提示注册登陆
成功后进入网页，点击订单查询，点击未出行订单，
点查询会出现订票人姓名及张数，再点一下出现车票详情
无论在何网站购票皆可查询，并可改签退票