淘宝买东西超过7天出了质量问题怎么办

Question

在淘宝上买到东西，过了七天质量出了问题怎么办？卖家是淘宝商城。。。 已经申诉了，单被卖家给拒绝了，有办法惩罚他吗，或者退款或者换货

Answer 1

可以申请退货的。

淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复的话，是可以申请退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

扩展资料：

《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第五十一条买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。

买家未提供初步凭证的，交易支持打款。

买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的，交易支持打款；卖家未提供的，淘宝将认定质量问题属实。

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-商品出现了质量问题，我该怎么办？

Answer 2

一般是七天无理由退货，要看是什么产品，损坏的程度，建议先与商家沟通，协商一下解决方案。

如果想要店铺好的商家，都会针对产品的问题，进行解决，补尝或是退回处理；

如果是不允许退回的，同时拒绝处理的，可以直接申请售后，退款处理。

Answer 3

首先我本人也经常在淘宝上面买东西,到目前为止没有被欺骗过,当然我也不能保证将来的事情,说不定下一次就受骗上当了. 如果想要防止受骗的话,首先要注意几点: 1.网络上鱼龙混杂,好心卖家有,骗子也有,而且数量肯定很大,这就需要我们买家提高警惕,网络上选择的卖家最好选择在本地,因为这样能够当面交易,一手交钱一手交货,方便买家能够在当面交易中鉴定购买物品,如果发现有质量问题或者干脆就是一假冒货可以选择不进行买卖. ~2.分类自己买的东西,如果是大物件,就是价格偏高的东西(例如家电,首饰,高级化妆品本回答被网友采纳

Answer 4

先自己和卖家协商，说产品质量有问题，如实告知。
卖家如果同意退款，你就把货退回去。淘宝客服介入也只是协商，最后还是要看你和卖家的决议。
如果你实在想留下证据，就拍下视频，保存以备后用。
希望回答对你有所帮助~

Answer 5

有的，可要求淘宝客服介入处理，但你必须要有充足的证据。