顺丰快递打开私人物品

Question

里面装的是台式电脑主机。现在已经签收了。签收前没有验货，回到家发现我本来包装好的箱子被人打开过然后塞了些泡沫进去。两个箱子都有。现在主机在寄过来的时候弄坏了，显卡断了。线也是乱七八糟的，主机外盒也塌了。没有投保怎么办？

Answer 1

下午好！
1、去年出台的新规规定，对交寄的包裹和印刷品，快递公司收寄时应当场验视内件，寄件人拒绝验视的，可不予收寄。因此，如果顺丰快递在收寄时，应该当场查看；如果没有当场查看，而是拿回去再开箱，在操作程序上是有问题的；

2、另外，您可以“先验货后签收”。这是您的权利。货送到时，您没有使用，那是您的失误；

3、据您所说的，现在显卡断了、主机弄坏了。。。那现在很难说清。因为货送到时，您没当场验货，要拿出相应的证据证明是快递的原因造成的，这个比较难；

4、任何一个快递公司都存在问题，包括顺丰在内。中央台不是报道过，顺丰也有货物乱扔的现象吗？
5、另外，像电脑这种比较贵重的东西，在寄送时您怎么会没有保价呢？这是您的又一个失误。试一试和顺丰协商或去消协投诉看看吧。这种可能性有，不过成功的可能不会很大，主要是证据证明的问题。

一点点不是很完善的看法，不一定对，给您做一个小小的参考吧。追问

那私拆私人物件呢！

追答

下午好！
1、如果是收寄时，是能拆开看的，只不过应该是当场拆开，而不是回去后再拆；
2、如果是货运到当地的顺丰仓库时，如果是私自拆开收货人的包裹，那就是侵害了收货人的权利了；
3、联系顺丰客服或去消协投诉看看吧。

Answer 2

邮件包装破损 被工作人员处理过 但他们只处理包装 不管内件的 你在签收之前就应开箱检查 或者是签收后当快递员的面开箱检查 必要时拍照 如物品破损丢失在拒收后找他们公司解决 这种情况他们内部知道找责任环节的
你签收了 回了家发现有问题 就比较麻烦了 但你可以试试去找他们公司 应为处理破损邮件是有记录的 在ems还会在发现有破损丢失嫌疑的情况下给上一环节发验用来划分赔偿责任

Answer 3

　　快递是必须要检查快递物品的，在经过大一点的站点是会有安检机检查的，如果是航空件，快递员收件时是要开箱检查的。

　　快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。

Answer 4

没想到顺丰也干这事儿了...不过是不是看你有没有违禁品。如果疑似有违禁品的话顺丰会开箱的，但是一般都是当着寄件人的面要求寄件人开箱。而且我觉得你这个可能是包装的不好，半截开箱了。人家胡乱的重新包装一下。否则干嘛要塞泡沫啊....追问

就是主机。原装新箱子。电脑店拿回来的。泡沫啥都有。干嘛还要开箱。我自己都弄了几层透明胶了

追答

快递是非常暴力的...几层透明胶是挡不住的。你去顺丰那交涉一下吧，打一下全国客服400-811-1111。顺丰的保费算是低的 千分之三 没有上是个错误...没有当面验货也是错误。不过如果向全国客服投诉，应该还是有希望的。

Answer 5

投诉、起诉追问

我寄出去前没有照相吖