淘宝卖家说包邮为什么我还要付运费

宝贝是49块,卖家说包邮,可我却付了59块,包含10运费。我是新手,不知道怎么回事?

你好,在淘宝有的卖家包邮是有地区限制的,比如说新疆,西藏,内蒙,青海等偏远地区因为运费比较高,卖家会在包邮的基础上再让你补一部分运费,如果你不属于偏远地区的话你可以跟卖家沟通让他退给你的10元运费,这种情况卖家都会退给你的追问

联系卖家了,他说收到货物确认后给我退钱。还要刚才查物流货已经到了,我却写错号码了怎么办?

追答

是你的电话号码写错了吗,你可以先跟踪物流,等快件到了你所在的地区派件的时候有的快递公司会显示派件员的电话,你可以跟他电话联系,如果没有快递员的电话你可以直接联系你们当地的快递公司进行询问,如果这一切你都嫌麻烦的话也可以跟你的卖家说,让他帮你联系快递改电话

追问

联系卖家了不在线,刚才联系申通快递员说明天再送回来。太大意了,地址和号码都填错了一个数字。现在已经在淘宝改回来了还来的及吗?

追答

快递已经到你所在的地区了吗?你都联系上快递员了还改他干嘛,直接给你送过去不就好了,再说卖家已经发货了电话他也没法给你改了,他也只能等到了快递到了你在的县城或者你所在的区在给把些地方的快递打电话联系,跟快递更改你正确的电话,【你是地址写错了还是电话写错了】

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第1个回答  2013-06-14
您拍下后,要先联系卖家改价,然后再付款。还有可能就是有部分地方不包邮,您可以联系卖家,问清楚怎么回事,如果是您没联系他改价,您可以让他把运费退回给您的。追问

联系卖家了,他说收到货物确认后给我退钱。还要刚才查物流货已经到了,我却写错号码了怎么办?

追答

是手机号码吗?如果按照地址能找到您,号码错了也没关系的。如果按地址不能找到您本人,你给卖家讲一下,因为如果快递员不能联系到你,他们会联系卖家的。

第2个回答  2013-06-14
包邮的话,你就不用出运费的,可以找卖家把多付的钱退给你!追问

谢谢你的回答。

第3个回答  2013-06-14
和卖家协商后,需要让卖家给改价格的,改完价格再付款就可以了
第4个回答  2013-06-14
你已经付钱了?联系买家给你退回来,应该在提交订单以后联系卖家改运费,追问

联系卖家了,他说收到货物确认后给我退钱。还要刚才查物流货已经到了,我却写错号码了怎么办?

追答

地址正确吗?你打电话给送货员,那上面有电话吗?收到以后确认收货,让她把用费退了,然后再评价,真的么

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