液晶电视主板坏了，在不在三年保修期内

Question

买的t c l 液晶电视一年半左右，突然开机无画面黑屏，打售后维修师傅来检查，是主板问题，但说主板坏了不在保修范围内，我觉得很不能理解，这明明是他们质量有问题

Answer 1

在《智能网络电视售后服务规范》中看到，无论是等离子电视还是液晶电视，他们的主要部件都不包括主板，所以主板不在三年保修期内。

主板采用了开放式结构。主板上大都有6-15个扩展插槽，供PC机外围设备的控制卡（适配器）插接。通过更换这些插卡，可以对微机的相应子系统进行局部升级，使厂家和用户在配置机型方面有更大的灵活性。总之，主板在整个微机系统中扮演着举足轻重的角色。可以说，主板的类型和档次决定着整个微机系统的类型和档次。主板的性能影响着整个微机系统的性能。

因我国现行《部分商品三包责任规定》彩色电视机的三包有效期为整机1年，主要部件3年，但液晶电视与彩色电视机在部件构成上仍有较大区别，且目前尚未出台相关的规范文件。工商执法人员提醒消费者：消费者在购买液晶彩电时，务必向销售商详细了解欲购电视品牌的“三包”内容，其中包括整机“三包”期限，主要部件“三包”期限，主要部件的具体清单等。

Answer 2

整机一年，主要部件三年！ 这个售后师傅在忽悠你，一般的售后师傅都喜欢找点外水钱，不坑你难道还坑他爹吗？ TCL的电视质量总体算国产第一，但是售后服务水准还停留在上世纪80年代。 打4008123456这个总部售后电话请求帮助吧，主板绝对是在三年保修范围内！追问

打了的，还是说不在保修范围内，而且连配件暂时都没有了，一直这样拖了快一个月

追答

售后部一般都喜欢整人，看谁老实就整谁！ 当初我买电视，拉回家有2个坏点，打总部售后居然告诉我属于正常现象，要超过3个才包换；之后我直接找到卖电视的店里，不用理啥霸王条款，换也得换，不换也得换，不要逼消费者采用暴力手段，最后立马给换了台新的！ 背光组件、逻辑组件出了问题，一般都说是主板问题，叫法不一样，这些保修都是三年的！

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Answer 3

明明属于逻辑组件 别听售后那帮人忽悠

Answer 4

机身是保一年的，只是屏幕才保三年，师傅所说是正确的，这个麻，上门开机费，维修费，零件费，700左右吧，祝你好运