从骑手个人的角度来说，某团骑手整体素质不高，工作成本大，工作时间长，消耗体力的同时，也给生活带来了极大的压力。懒人经济便利化的同时，也容易给一些不良行为提供作案缺口，遇到极端的天气或者极端的情况，上门服务成为常态，单独出行更加容易旁生枝节。
从某团公司的角度来说，监管不到位是企业运营的硬伤。骑手骚扰客户事件喧嚣尘上，直接把企业推到风口浪尖，说到底还是那句话“无规矩不成方圆”。看似是个例，背后却直指监管制度的矛盾。如果人们把它当作个例，那某团完全有理由取消员工资格。现在的问题是，这是一个普遍的社会现象，还来不及国家法律介入，社会舆论和媒体影响也会把美团推到最前面。
单从监管的角度来看，某团做的还不够。建立健全相关培训机制，才是“重获信心”的马前卒。骑手骚扰客户事件，暴露出底层员工的价值观唯利是图，不堪一击。经济的转型发展，并不能成为得过且过、不思进取的借口。在上层建筑的影响力逐步增大的同时，某团也应该反思经济基础的主体，是否和上层相适应。从这个角度来说，国民经济的发展是一面照妖镜。企业不仅需要从上而下、从内到外的自我净化，也需要以身作则，净化互联网交互的低端市场氛围。
某团市场版图不断扩大，从团购网站起家，更应该重视客户的影响力。市场的活跃，市场份额占比的增大，使得美团的市场影响力趋于饱和。因此，体制机制的革新，不仅是某团叫板团购App的机遇，同时也是尊重市场、开辟跨国交流路径的挑战。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-03-30
美团频出骑手骚扰客户事件，一方面从商家来看，那就是美团招人的时候也没有看这个人的基本素质，什么人都招可能导致了骚扰事件发生。还有就是美团自身也没有完善它自身的奖惩制度，可能有一定的惩罚，但是这种力度不够，或者有空子可钻，所以才导致了事件频出。试想，如果激进一些，事件一出就开除，那么怎么会有这么多的事件发生。但是这是极端措施，毕竟商家也要有自己的经营，但是制度一定要完善。另一方面从客户自身来看，难道所有的错都是骑手么，可能大多数时间都是真正的骑手骚扰客户，但是有没有客户因为送餐不及时或者态度不好而恶意诋毁骑手呢，这个问题我们不知，这就像前阶段大火的扶不扶老人的问题，当事人的内心最有发言权。总之，不能乌鸦落到猪身上，事物都有两面性，不能都怪美团和骑手，客户自身也是存在一定问题的，但大多数是怪骑手的。
第2个回答 2020-03-30
美团频出旗手骚扰客户世界，说明美团在管理上存在着漏洞，他招聘了一些外卖旗手，可能没有经过严格的审核，个人素养堪忧。服务态度不佳，一旦顾客给他不满意的评价，那么他就骚扰顾客，这样呢，管理漏洞，美团应该从根本上要加以杜绝。
第3个回答 2020-03-30
骑手骚扰客户的原因，归根结底是平台订单好评机制和外卖骑手利用挂钩出现了问题，平台有直接责任，他们给了消费者差评的权利，又给了骑手消费者电话，这是打扰客户的直接原因。消费者的要求可能比较苛刻，加上骑手素质不高，利益受损直接导致了这种事情频出的原因，如果不加以严惩，啊这种事会越来越多
第4个回答 2020-03-30
我觉得这个事情主要是美团平台自身的问题，它对于骑手的资质没有太多的要求，没有更高的标准，所以导致层次参差不齐，频繁的出现各种与客户纠纷事件，甚至是骚扰客户的事情，所以这个美团平台自己要提高自己的管理水平，杜绝以后出现骑手骚扰客户和纠纷事件
相似回答