第1个回答 2013-06-11
你好！
保险公司的分红通知和发票等是通过信函邮寄（平邮）给客户的，挂号信或者快递成本太高！
你首先需要确定你的联系地址可以收到信件，还有就是邮政那边的投递也是很容易出问题（具体原因不清楚）。
多说一句，不单身嘉禾是这样，所有的保险公司都被客户投诉这个问题。这个收不收到其实对你的权益没有影响，自己打他们客服也可以查询的到的！当然也可以要求他们补给你！
最后，给你一个建议：要多用保险公司的客服电话，有任何问题都可以向他们咨询的！你想要有好的服务还是要自己争取！这是因为他们客户太多，基本除了到缴费期与客户联系催缴费外很少与客户联系的。