在淘宝买东西收到的货坏了，已签收怎么办？

Question

今天刚收到在网上买的戒指，快递要先前收才允许打开，签收后打开发现戒指坏了，快递员也看到了，回家上网和卖主联系，他要申通的证明要盖章，这边的申通说他们只是代理，没有章，没有盖章卖主不重新发货，而且就算开导证明后还要在寄回去，邮费谁出呀？怎么办呢？

Answer 1

签收后发现收到的货坏了用以下办法解决：
1、买家先不要确认收货 。
2、损坏的东西拍照片传给卖家，买家和卖家协商解决。 一般情况下卖家看到照片都会换货或者退款的。
3、买家用快递把货物寄回卖家，保存好货物损坏的证据（聊天记录，照片），卖家收到货后，卖家验收了，就会退款给卖家的支付宝。货物损坏退货的运费是要卖家承担的。
4、买家收到退款后，再给卖家评价。

Answer 2

卖家协商后，不同意的情况下，拍下坏了位置的图片，在淘宝 申诉 那里进行申诉，让卖家进行赔偿损失。如果真是卖家的问题。这边邮寄过去的不用邮费，卖家出邮费。

Answer 3

当然可以了，我买过大大小小的东西收到后打开确认了我才签字的，如果货不对，或者有损坏的话你可以拒绝收货的 回答完毕，希望对你的提问有帮助，如果满意请采纳o(∩_∩)o...哈哈

Answer 4

问下，你那运单上面写有先验货后签收几个字没？

Answer 5

找卖家协商