在12306铁路手机客户端购买火车票成功后，由于其他原因走不了，可以直接退票和退款吗，

如题所述

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可以，从手机上的12306客户端进去，找到你的订单中这张票的信息，就可以看见有退票或者改签的选项了

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第1个回答推荐于2016-02-20

如果没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306的手机客户端办理；在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。

登陆12306手机客户端，选择“订单查询”中的“已完成订单”，选择需要退票的订单，点击“退票”即可办理。本回答被提问者采纳

第2个回答 2014-12-01

提前去车站退

第3个回答 2014-12-01

开车前2小时可退

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