需求确定中不确定的需求怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

可能造成需求不明确的原因有许多，有些需求在最后一刻之前都是无法明确的；同样的，需求文档缺乏也是常见现象，但是缺乏的原因却是多种多样的。显然，现象背后的原因有很多，而我们绝不可能不加区分的提供统一的解决方案。
首先，您处于什么位置？您是项目在技术方面的主要负责人吗？还是重要模块的主要负责人？您在团队中的位置是第一个重要的要考虑的因素。如果您是一个大团队的一员，并且其他团队成员有同样的困惑，我的建议是暂时只能按照原来的节奏去展开工作，已经发生的问题不可能立刻得到解决，而大型团队一般进行的是较为大型的项目，手头的工作也不是说停下来就能停下来的。
如果您是团队的重要成员（即使不是首席技术负责人），负责许多重要模块的研发工作，那么我就要建议您好好的和项目经理坐下来交流一下，但是就我们的经验，直接点出“缺乏明确的需求”是不会有效的。我的建议是，如果您能就已经完成的工作和项目经理展开讨论，用事实说明在项目中遇到的需求困难，以及这种困难已经造成的麻烦，那么即使不能解决问题，至少大家能建立起一个达成共识的平台，不至于在讨论工作量及规模的问题时互相扯皮。
就我们的经验，不同系统的需求特征是不同的，依据需要完成的系统的不确定性（应该从客户及用户对需求的理解程度、开发团队对需求的理解程度、市面上有无成熟的同类产品这三个角度分别去分析）的大小，来确定需求是否有可能在开始时就被明确下来。假设您现在正在开发一个创新的产品或系统，那么需求注定是无法被有效提前挖掘的。