收展员是一种以售后服务为主，以展业为辅。
收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
扩展资料
20世纪末期，中国人寿开始筹建专门负责续期收费和保全服务的“保全队伍”；本世纪初，部分保全队伍在进行“收”的同时，“展”的概念逐步开始萌芽；
高速增长的客户资源进一步促进了“收展”概念的完善； 江苏、浙江、北京等地的收展制发展获得了阶段性成功；中国人寿总公司于2005年正式成立“收展处”，进入全面推广阶段。
收费员：初期仅考虑收费服务，工作内容主要是收费，人员专业技术层面要求不高，人员定位收费即可。
送达员：随着业务大发展，客户数量成倍增加理赔工作的比例不断增加，人员专业技术要求不断提高，要熟悉掌握理赔知识，人员定位收费、理赔。
保全员：中国新世纪经济大发展，全民生活品质大幅度提高，由于晋升、搬迁等多种因素，客户保全需求逐渐增加，工作内容进一步扩展，定位保全员。
收展员：中国百姓随着生活品质提高，财富结余，投资意愿增加，规避风险的意识越来越强，保全服务无法满足客户的需求，
中国人寿区域收展是公司为顺应金融一体化发展趋势，满足社会大众日益增长的金融保险需求，在管理好公司庞大客户资源的前提下，按全新的经营理念、组织架构、管理制度和人才标准设立的服务与销售兼具的新兴岗位。
参考资料来源：百度百科-保险收展员
参考资料来源：百度百科-收展制
平安保险收展员是一种以售后服务为主，展业为辅的服务。
70%和30%的人比营销团队更专业，收展员需要了解公司的各种保险以及已经停止销售的产品，还需要努力建立一个专职部门，取代营销体系，成为未来寿险销售的模式。
扩展资料：
20世纪末，中国人寿开始组建专门负责续期费和保藏服务的“保藏团队”。本世纪初，“开发”的概念开始萌生，而一些保藏队伍正在“收藏”。
平安保险收展员职责范围：1、续期收费服务事项 。
2、协助客户办理信息变更。
3、协助客户办理生存金领取 。
4、协助客户办理红利领取 。
5、协助客户办理理赔服务 。
6、解答客户的询问、讲解条款 。
7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜。
8、为客户进行保单整理、递送保单存折。
9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划 。
10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新资讯。
11、提供行业最新动态 。
12、重大节日、客户生日时的祝福 。
13、与保险相关的其他专业服务。
参考资料来源：