快递不派送到位怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、可以和快递员协商，要求他们把货送到家里或者是送到指定的收件点去。
2、如果自己不能取货，可以去找别的地方或者是其他公司，也可以向他们索要取货密码，等把问题解决了之后我们再和公司沟通联系。
3、如果还是不行的话，可以向法院起诉这种行为。
4、如果还有其他办法能解决问题的话就需要起诉快递公司了。
一般情况下，只要快递员同意把货物送到指定的提供者，那么就可以自己把东西送进去或者是送往指定的点。当然，在送到指定的点之后就一定要注意了，一定要让快递员来将它送到自己的家里或者是指定的收件点。因为很多时候快递员确实是会故意将货物放在收件处不送货上门的。
在这个过程中还可以通过投诉来进行维权。因为一旦向法院起诉之后，他可能会面临着证据不足，无法证明自己的过错。同时可能还会受到舆论上的影响，导致更多的人知道这件事情。如果法院认为快递公司确实有过错，那么他们就有可能得到相应的赔偿。当然也有一些人会选择私下协商解决。其实也不能要求所有的包裹都必须送货上门。因为有的包裹并不是很紧急或者不能送货上门。那我们就只能按照他们的要求进行派送。如果没有特殊情况的话，那就按照正常给他们打电话让他们派件即可。
法律依据
《快递暂行条例》
第二十三条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十五条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

Answer 2

如果您的快递没有派送到位，您可以尝试以下几种解决方法：
1. 联系快递员：首先，您可以尝试联系快递员，询问快递未能派送的原因，并要求他们尽快解决问题。您可以通过电话、短信或快递公司的官方客服渠道进行联系。
2. 联系快递公司：如果快递员无法解决问题，您可以联系快递公司的官方客服，向他们反映您的问题，并要求他们尽快处理。
3. 投诉快递公司：如果快递公司未能解决您的问题，您可以向相关部门投诉，例如国家邮政局投诉热线12305，或者在快递公司的官方渠道进行投诉。
4. 索要补偿：如果您的快递未能及时送达，导致您的经济损失或者其他不便，您可以向快递公司索要相应的补偿，例如赔偿快递物品的价值或提供其他替代服务。
请注意，根据国家《快递暂行条例》的规定，快递公司有义务按照约定的时间和地点将快递派送到收件人手中。如果快递公司未能履行其承诺，应当承担相应的责任。因此，如果您的快递未能派送到位，您可以根据具体情况选择以上解决方案，以维护自己的合法权益。