一、原因分析：
1.柔顺剂添加位置不正确。
2.柔顺剂未加水稀释，导致堵塞。
3.柔顺剂添加过量
4.家中水压偏低，进水慢，导致柔顺剂不能从小的虹吸孔正常冲下。
5.长时间不清洁洗涤剂盒。
二、解决方法：
1.如果您希望使用柔顺剂，请在洗涤剂盒“_”中加入。
2.柔顺剂在放入前，必须用少量水稀释浓缩或粘稠的柔顺剂，避免因堵塞不能加入。（严禁将洗衣粉放入“*”盒内。）
3.柔顺剂的使用不要过量，应不超过蓝色插件“A”MAX的基准下沿。
4.建议联系物业检查家中水压，换时段再试机。
5.建议每月至少清洁一次洗涤剂盒。
①.按下洗涤剂抽屉内侧上的释放杆，并拉出抽屉，去除抽屉里的蓝色插件“A”。
②.用水清洗所有凹槽，用小刷子清理抽屉和抽屉下部的凹槽。
③.重新装入蓝色插件“A”，并把洗涤剂抽屉装回凹槽（确认推回到位）。
拓展资料：
保养润滑
为使洗衣机长期运转正常好用，必需按时认真进行正确的润滑维护保养，需要润滑的地方主要是轴承和齿轮，轴承需由注油孔注入抗磨性和抗氧化安定性好的L-TSA22号防锈抗氧化润滑油，一般2-3年加油一次，如用一般机械油则需每年加油一次。
齿轮则应用粘附性好的2号极压锂基润滑脂，或油性好的，加质量分数为1%的二烷基二硫代磷酸锌，或质量分数为3%的MoS2，L-CKC100号中等极压抗磨齿轮油进行润滑。甩干机的轴承和齿轮都应每年或半年加入抗氧化防锈抗磨性好的L-AN15和L-AN68号润滑油。用密封滚动轴承的，则应由轴承厂封入使用寿命在1000小时以上的，聚脲基稠化精制石油润滑油，并加防锈抗氧化剂的2号润滑脂。