第1个回答 2022-10-27
买到笔记本第二天发现质量问题,联系店铺客服,店铺客服让寄回检查(千万不能寄回,寄回以后商家会拖延7-15天售后期然后拒收)直接就完犊子了。直接质量问题申请退货退款卖家拒绝,申请拼多多介入,多多客服来电,然后线下售后开具质量问题检测单,上传检测单,多多客服通过退货申请,货物寄出前笔记本所有面各个细节一定要拍清楚,电源也要拍清楚(虽然没用。)卖家收到货拒收说电源有划伤。(划伤都是卖家收货后偷着划的也有可能是准备的另外有划伤的电源拍照拒收。)这时候卖家就会说你没拍照电源图片,寄回之前就告知要拍好。这时候你拿出之前拍的电源图片,卖家就会说那就是快递路上划伤,(只要是个人就知道这绝对是扯淡)让你找快递协商,然后要扣你500-900不等的钱。(你觉得这点划伤快递会赔你几百块么)这时候就要看多多客服的态度了,很多人在这里被强行扣掉了几百,相当于有质量问题七天退货还被扒了几百块钱。还好我碰到了一个负责任的多多客服一直跟进这件事才没有被坑。如果碰到不负责任的多多客服会偏向于卖家强行扣钱。所以还想在pdd买拯救者的朋友如果为了几百块赌一赌可以试一下,翻车也不要懊恼。附上卖家上传的所谓的电源划伤图片,