这个问题得看户主与工人之间是否存在着用工雇请关系。按照空调的安装作业来说，一般的作业人员必须持有高空作业资格证，并且要具有正式通过注册的建筑公司委派，进入施工场所作业，所有的施工安全措施，均由其所在的公司(单位负责)。另外一种是空厂家或者营销商直接派人安装，作业人员同样要持有高空作业的专业技能让，安全许可证，方可进入施工作业现场，其事故责任由委派的厂家或营销部负责。
综逑以上两项，作为业主(包括物业公司，只需要监督查核资格，尽到监督提醒的责任便好，不要让施工人员违章作业，避免造成伤害和损失。如果这方面业主(包括物业)都尽了本职责任义务，作业者还要出事，责任就在施工单位和作业人员，业主没有责任关系。若然受雇安装方，是直接由业主聘请的无证作业人员，业主要负主要责任，作业人员负次要责任。作业人员是属于持资格作业证的人员，则由业主和作业人员共同承担其事故责任。
据我所知，只要你是正规途径购买的新空调（比如格力和美的），你只要拨打售后服务安装热线，售后服务点会派人上门安装空调。全国每个城市都有美的，格力空调售后服务点，安装工上岗之前厂家就已经为他们购买了意外险。
空调安装工意外险作用是:在接到售后服务点发出的指令时间内，比如某日上午或下午时间段内，安装作业时或来回的路上发生的意外由保险公司全部报销。超出时间范围是不给理赔的。另外一点是，规定的时间内做的是其它厂家牌子空调也是不给理赔的。（比如格力空调安装工去安装美的空调）。
生命可贵，施工安全要做好，认真监督，做好安全防患才是最重要的，不要因为一时的疏忽大意而不顾生命危险。高空作业，一定要紧系安全带，扣于牢固结实的地方，现场必须有安全防护网、标致、有人督督指挥、防止高空坠物等，别到了出现事故才来追责，那就一切都太迟……！
还有只要是正规渠道购买的空调是由空调厂家售后服务安排师傅来，发生的意外是不用用户担责的。至于用户旧机拆装，请的家电维修部或其它师傅安装发生的意外就不好说了。