两个员工当面争吵店长应该怎么做

Question

两个员工当面争吵店长应该怎么做

Answer 1

店长可以这样处理：
一 制止二者之间争吵；
二 分别找二者谈话：倾听各自争吵缘由，肯定各自在争吵过程中做的好的一面；引导员工找到自己不对地方，并愿意向对方认错；
三 将吵架员工找到一起，各自检讨自己做得不对的地方（店长谈话前与二者约定，不得相互指责），并向对方道歉，店长借此机会将二人之手拉倒一起，握手言和。

Answer 2

1、要等吵完了，再开口，了解具体情况
2、如果看到店长了，还一直吵，那只能双开啊