高铁晚点导致后期火车赶不上怎么办,能全额退款吗?

比如说我做高铁从杭州出发到北京,正常情况下我6点到北京 然后去北站做别的列车去赤峰。但是因为杭州到北京高铁晚点导致赶不上北站发车的列车,这样的损失自己承担吗(票都是网上买好的)

高铁晚点铁路站会重新安排列车,旅客也可以改签

因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车时,站、车将重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原车票等级的,超过部分票价不予补收;低于原车票的,由乘车站或到站退还票价差额,不收退票费。

在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。

扩展资料

铁路旅客运输规程》中规定:

第三十五条  旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。  

旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。  

第四十八条  旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:  

1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。  

2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。  

3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。  

4、退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。  

5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。  

6、站台票售出不退。  

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。  

必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

参考资料来源:中国铁路12306-2. 什么情况下可以办理改签?

参考资料来源:中国铁路12306-4. 因铁路责任使旅客不能按票面记载的信息乘车怎么办?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-09-23
  是可以全额退款的。
  如果因高铁晚点延误旅客后续列车的正常出行,旅客可以找到该列车列车长,开具客运记录,到站后可以退后续列车的全价车票。如果因高铁延误导致旅客不能正常上车,旅客可以到车站值班主任处要求全额退票或办理改签手续,但已经上车的旅客无法全额退票。据了解,高铁车票正常退票,会核收5%的退票费。
  旅客如想改签下一车次,可以免费办理。与一般列车改签必须在开车后2小时内办理不同,旅客持高铁列车车票想要改乘当日其他高铁列车时,不受开车后2小时内的时间限制。对于高铁晚点时间较长的列车,乘客可以考虑改乘已经到达车站的列车,只要是同样的方向,并且停车区间也相同,不管车次(包括普通列车、动车组列车和高铁列车等全部种类列车)均可乘车,车票价格实行多退少补。1张高铁车票只能办理1次改签。
第2个回答  推荐于2019-10-12

没赶上高铁是可以全额退款的。

因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。

火车票过时间未上车未取票,如果是动车或高铁票,可以免费改签一次后可以退票,但如果是普通列车,那就作废了,不能改签或退票。

目前新规要求,普通列车火车票改签须在开车前办理。如果赶不上普通列车,车票将作废。动车或高铁改签则不受时间限制。

旅客买好车票后如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口,代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。        

办理改晚乘车签证手续时,一般需要在开车前办理。如遇特殊情况,铁路部门同意后(找站长)可在开车后2小时内办理。

本回答被网友采纳
第3个回答  2013-02-20
列车晚点导致转车赶不上可以退票或改签,你得拿着晚点的票以作证明本回答被提问者和网友采纳
第4个回答  2013-02-20
如果列车晚点,你要找晚点的列车,列车长,给你开具晚点的证明,拿这个证明办理改签或退票。他要不给你开,你就直接当时打12306进行投诉。

不然,你去办理改签和退票的时候,你说是火车晚点了,你怎么证明?办理改签的工作人员,就看证明
相似回答