nova6 5g收索不到4g网络只能用2g是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

你描述的不够具体 我给你回答一下排除问题的步骤

5G网络很多地方还没有商用，暂且不说。关于4G信号的问题：

1、你是否开启4G？设置，移动网络

2、你那是否有4G信号覆盖？判断方法，周围的人同运营商的手机号是否有4G？

3、是否欠费？手机欠费也是不会有4G的

4、是否手机支持4G？比如说专门定制的移动，电信，联通手机，其他其他运营商的4G网络就不会支持。

Answer 2

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

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