在企业管理中，中层领导到底该怎么做

Question

如题所述

Answer 1

方法/步骤

1、对上司要将诚信，以诚相对，以信相义


2、在繁琐的事情中找出规律，善于发现，精于业务，善于总结，善于汇报


3、汇报时，要抓住要点和体现于别人不同之处


4、多站在他人立场想想问题


5、若上司对你说：该怎么办，你自己决定。他是典型的放权型领导，虽让你决定，但并非真的完全相信你。你需跟他保持随时的沟通，要主动汇报和透露工作的进度，即使工作进展的很顺利，也要让他知道工作的完成进度


6、向上司汇报工作前，最好能摸清他工作的规律，知道仕么时候请示


7、在向上司汇报之前，一定要做好充分的准备，把需要的资料整理齐全，以便在他提出疑问时能快速的回答


8、汇报过程要简明扼要，挑重点说，不必汇报所有的细节。报告中，除了汇报工作进度，还需叙述工作方案，看领导对方案有仕么不同的意见和不足的地方，以及提出工作所遇到的问题，上司会给你指条明路


9、当工作结束了，先别忙着高兴，要先做个总结向上司汇报，内容有成果、目前所存在的问题、对这次任务的看法，最后要记得表扬工作表现突出的员工


10、当自己工作出现差错，或因其他原因而不能按时完成，要及时向上级汇报，对自我进行检讨和提出解决问题的方案


11、把握分寸，到位而不越位。决策越位：注意哪些该你发言，哪些不该你发言，需要上司发言时要表现出“沉默是金”的精神；表态越位：表态时，切记自己的身份，有些表态需要由上司做或是经上司授权；工作越位：不是你的工作不应由你负责；场合越位：你不是主角，记得别抢上司的风头，如在应酬、宴会、谈判


12、上司对你的分量取决于你个人修养，工作方式和绩效表现，以及所承担的分量和意愿。获取上司对你的分量加分的重要方式有在解决问题尤其是请示上司时，多准备几种备选方案，从不同角度分析问题，列出每个方案的优缺点，以方便上司做出正确的抉择。记得一个方案是永远无法做出决策


13、低调做人，高标做事。低调做人：不要那点小本事显摆，要仕么事自己心中都有数，自己有本事慢慢拿出来用，在别人需要时拿出来用，要乐于助人。高标做事：要对自己所做的事看得很透彻，把握根源和关键，在自己有把握时以一种很高，很专业的姿态做，漂亮的做好


14、学会赞美下属。赞美是给他们最好的动力与激情的方式


15、要了解员工的心声：员工希望有更多时间考虑个人发展问题，希望在工作时间补充知识，提高技能


16、树立威信，第一要义“严”。要有命令和批评，要严格要求，要令出必行。从小事做起，在管理中注意细微小事，才会在点点滴滴中树立威信


17、沟通能力对中层领导而已特别重要。沟通能力：知道说仕么，知道仕么时候说，知道对谁说，知道怎样说


18、把事情做成功才是硬道理。把做事向做成事的说法的转换


19、出现问题时，需弄清楚来龙去脉再做决定。通过调查、收集、整理情报和整理信息，发现差距，确认问题找出问题的关键所在，才是决策的起点


20、员工自觉工作是理想的状态。现实而言，制度第一，自觉第二


21、用更多更好的办法解决问题。学会多角度思考，不一定要和问题做正面交锋，迂回和侧面多角度思考，设想更多可能性，设想越多，开启问题之门的钥匙就越多，总会有一把打开紧锁之门的


22、跟踪目标，及时解决问题，不可做出计划后，撒手不管，否则只是空话

注意事项

Answer 2

　　中层领导艺术：到位而不越位！

作为战略执行的中坚力量，中层的作用不容忽视。但遗憾的是，在很多中国企业，高层才是关注的焦点，中层仍然是容易被遗忘的群体。提高中层的领导力，已迫在眉睫。在某种程度上，中层领导力的匮乏，已成为中国企业发展的危机。

无数事例和调查都已表明，中国企业的管理者需要提高领导力，尤其是处于“承上启下”的中层。中层管理者在企业乃至大部分组织的重要性早已不言自明，离开了他们，任何战略都无从谈起。很多企业对中层领导力缺失这一问题并非置若罔闻，也都投入了很大的关注，这从目前培训市场领导力和管理课程的火爆程度可见一斑。我们不得不承认，中层领导力缺失所引起的战略传导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍然非常突出。

 

工具/原料

众所周知，中层是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。


国前总统罗斯福的夫人曾说：“我们必须让我们的青年人养成一种能够阅读好书的习惯，这种习惯是一种宝物，值得双手捧着，看着它，别把它丢掉。”还有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济、创造效益。”



要想得到一个长期有效的解决方案，不仅需要组织内部的协调，还需要组织与顾客、供应商、甚至竞争对手之间的协作。领导者必须通过消除内部斗争和狭隘主义，营造出一种相互协作的精神，只有实现内部的通力合作，才能形成外部的竞争优势。

方法/步骤

(1)明确自身的职权范围，力避与上司的权力重叠。
各司其职，故天下方能大治。作为一名中层领导，首先应该清楚：自己是干什么的，应当干些什么及怎样去干。对于和上司可能发生矛盾的地方，一定要本着服从上级、有益工作的原则，认真对待。



 

(2)利用自己的职权，很好地配合上司的工作。
上司处于统领全局、协调指挥的位置，对整个组织的工作进行决策，而这些决策需要中层领导付诸实施，才能达到它应有的效果，所以，中层领导一定要配合上司的工作，把上司的指示落到实处，而且在实施的过程中，遇到困难要积极解决，充分发挥自己的领导力，使决策继续实施。


 

(3)在特殊情况下，适度“越权”以利大局。
比如，当上司不在家时，有一项决策需要立即实施，但上司又没有指示，而这项决策牵扯到整个部门的利益，在这种情况下，中层领导就要拿出积极主动的精神，替上司作出决策，以便于工作的开展，上司自然也不会责怪你。、


 

（4）当上司不便出面的情况下，你拿出独当一面的勇气替上司行使职权，为上司排忧解难。反而能显出你对上司的忠心，赢得上司的信任和重用。



 

（5）替上司行使职权，只限于在特殊情况下，一旦特殊情况消失，中层领导就要立即回到自己的位置，配合上司的工作。



 

注意事项

1、要想得到一个长期有效的解决方案，不仅需要组织内部的协调，还需要组织与顾客、供应商、甚至竞争对手之间的协作。领导者必须通过消除内部斗争和狭隘主义，营造出一种相互协作的精神，只有实现内部的通力合作，才能形成外部的竞争优势。


2、领导者们应该扮演“全球连接者”的角色，不断地同员工、客户、思想领袖以及其他行业的同僚保持联系，并且在组织内部分享智慧。“为了将他们所在的组织同更宽广的世界连接在一起，协作型领导不仅仅需要同传统领域建立联系——本地俱乐部、行业协会、客户和供应商关系——他需要更广泛的联系。”

Answer 3

谭小芳老师讲：
一、当好中层干部应处理好的几方面关系
　　中层干部承上启下，起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可以变成活球；二传手不到位，好球可能变成臭球。由此可见，当好中层干部，对于搞好一个科室的工作是至关重要的。要当好中层干部，应该处理好以下几方面关系：

　　一是责任与权力的关系

　　当好中层干部，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层干部的前提和思想基础。中层干部对所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责，即“在其位谋其政”。要有解决具体矛盾的勇气和能力；有处理棘手问题的方法和魄力。

　　二是与上级领导的关系

　　当好中层干部，在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时，必须保持自己独立的人格与尊严，与上级领导以同志相处，取长补短、相互促进，既可以获得上级领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的作风，促进单位工作健康发展。

　　三是接受工作部署与同领导研究工作的关系

　　接受领导工作部署与同领导一道研究工作是不同的，应该加以区分。接受领导部署的工作任务时，领导怎么交办就应该怎么执行，错了，上级负责；作为下级，只能服从，不能说我不办，或者说我不能办，如果这样做，就是违反组织原则，这种人就不适合做中层干部。研究工作，是同领导一起商量问题，或者领导虽然有了一个基本想法，但是还没有最后拿定主意，还想听听下属的意见，特别是不同的意见。这时候，有什么想法都可以提，反对的意见也可以提。讨论定下来之后，有不同意见可以保留，但在行动上必须服从。定下来的事，不服从，另搞一套，就是违背组织原则。

　　四是向领导请示工作与汇报工作的关系

　　请示工作与汇报工作也有区别。请示工作，第一，要讲程序，先向直接分管的领导请示，不能越级，经分管领导同意也可再向上请示。第二，不能搞多头请示，特别是不能利用多头请示搞实用主义。第三、不能只讲问题不拿解决问题的办法。。第四，中层干部中的副职请示工作，应先同正职商量，经正职同意后可以直接向分管领导请示，否则，不符合组织程序。汇报工作也应讲程序，但可以不那么严格，除向分管领导汇报这外，特殊情况下，甚至可以直接向主管领导汇报。但汇报与请示工作兼有时，必须先向分管领导汇报，然后再向主管领导汇报；汇报时，如果主要领导提出了对部门工作的意见，汇报人必须及时向分管领导转达，以利于贯彻落实。

　　五是对上级负责与对下级负责的关系

　　对上级负责与对下级负责是一致的。只对上级负责，不对下级负责，说明对上级负责也不是真的，是有个人企图的。只对下级负责，不对上级负责，那么，对下级负责也不是真的，是假借群众之势，与上级分庭抗礼，实现个人的某种目的。这两种倾向在工作时有发生，应根据实际情况加以纠正。

　　六是会上与会下、当面与背后的关系

　　中层干部直接面对群众，在群众中有一定的影响力，是科室之首。单位的领导意图能否实现，既取决于领导意图是否正确，是否符合实际，也取决于中层干部的思想作风，取决于中层干部能否做到会上与会下、当面与背后表里一致。如果中层干部在会上说得很好，当着领导的面说得很好，而回到自己所领导的部门、科室，就自觉不自觉地流露甚至公开散布这样或那样的不满情绪，这是很不好的作风，必须纠正，否则就会影响团结、影响工作。

　　七是局部与全局的关系

　　中层干部必须树立全局观念，立足本职，胸有全局。有些工作在全局看来是可办的，在局部看来是不可办的也得办；在全局看来不可办，在局部看来可办的同样不能办，这就叫局部服从全局，就是全局观念。牺牲局部利益，服从全局利益，一些职工可能会有意见，可能一时想不通，这就需要中层干部做好思想工作，讲清楚局部与全局的关系，讲清楚根本利益、长远利益与全局利益的一致性。

　　八是原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系

　　作为中层干部，必须认真贯彻上级的决定。原原本本地贯彻上级决定是应该的，但不是最好的，最好的应该是创造性的工作，开创工作的新局面。创造性地工作，需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神，要学会运用《方法论》分析问题和解决问题。

　　九是工作与学习的关系

　　当好中层干部，既要努力工作，又要善于学习。要善于向实践学习，向群众学习，向书本学习。向实践学习，就是要善于总结实践经验，不但要总结成功的经验，还要注意总结失败的教训。向群众学习，就是要尊重群众的意见，尊重群众的首创精神，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学什么，不断提高马克思主义基本理论水平和文化知识水平。只有善于学习的人，才能善于工作。

Answer 4

中高层：既要执行老板的战略，又要领导下面的员工，所以，既要有领导力，又要有执行力！角色的定位非常关键。中高层最重要的职责就是协调。协调好老板与员工的关系！ 建议去上上课，一方面让老板看到你爱学习，能更加器重你，另外也能通过学习提升自己的领导力和执行力！现在老板一直出去上课、学习，不过对中高层却不是那么重视，这时候只有自己主动去学习才能跟上老板的脚步，不然当哪天老板和你沟通的时候不能同频，那也就意味着你要被淘汰了！

Answer 5

中层领导处于承上启下的位置：上级的要求、命令向下传达，并要严格执行；下级的执行效果要向上级报告，并承担责任。因此：
1，在执行时要有自己的见解，在执行上级命令的同时，发挥自己的能力（可以不按照上司的具体要求执行，但出现问题时要立即报告，这样既可以展示自己的能力，也能获得上司的理解和信任）；
2，下级的执行结果出现意外时，要及时报告，并主动承担责任，这样既能获得下级的拥戴，也能获得上司的信任（一般情况下，上司是不会惩罚主动承认错误、承担责任的下级的）。
3，重中之重时：上司的要求、命令、目标要严格执行（执行时，要熟记“条条大路通罗马”的道理并活用）。
请参考