投诉驾校全国统一电话是12328。
一、业务类型：
受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。
二、业务领域范围：
服务领域先期覆盖公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域，条件成熟后逐步实现与铁路、民航、邮政等业务领域的自动转接和协同处理。
12328交通运输服务监督电话作为交通行业的“一号通”，实现通过电话、短信、门户网站、微信、移动客户端等多渠道受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报；
信息咨询、意见建议，解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题，建立部、省、市三级联网运行，实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程；
充分利用12328电话系统运行产生的大量数据进行分析，把握和跟踪行业热点、难点、焦点问题，提升交通运输行业治理能力和公共服务水平。
扩展资料
一、电话:
通过直接拨打“12328”电话号码能够呼叫接通所在地市的12328电话，加区号能够呼叫接通跨地市的12328电话，实现电话渠道业务办理
二、网站:
通过访问省级政府12328门户网站或地市门户12328网站实现网站渠道的业务办理，访问省级网站域名为前缀“省级政府门户网站前缀’.12328.cn”。
如浙江省为“zhejiang.12328.cn”
（陕西汉语拼音用shaanxi，以区分山西）；市级网站域名为“‘市级政府门户网站域名前缀’.12328.cn”，如杭州市为“hangzhou.12328.cn”。
三、短信:
通过发送“12328”短信能够接通所在省12328短消息平台，实现短信渠道业务办理。
四、微信:
通过添加“China12328”微信号或通过www.12328.cn网站二维码扫一扫接通全国12328微信平台，实现微信渠道业务办理。
五、APP:
通过下载“12328”app能够接通全国12328移动终端平台，实现移动终端渠道业务办理。
六、微博:
通过关注“12328”微博号，接收12328相关新闻和消息。
七、邮件:
通过邮件发送的方式，实现邮件渠道业务办理,具体邮件地址请登录业务所在省份网站查找。
八、传真:
通过邮件发送的方式，实现邮件渠道业务办理,具体邮件地址请登录业务所在省份网站查找。
参考资料来源：12328- 服务指南
理论上讲，驾校是不能擅自改变已交费用的，他可以改变收费方式，但那只能针对新学员，不能对老学员，你早就交了，就得按原合同上规定的数额，不能加收，同时不能改变原教学方式，否则就是违约，可以提起违约之诉。只要有充足的证据，应该会胜诉的