依倩雪服装为你分享销售话术:
1、顾客对要给朋友买的衣服很满意,却说要等朋友来了才能做决定
正确应对(三夸法、情感销售法、服务)
●先生,有您这样的朋友真好,做你的朋友真幸福。但您想一样,朋友来的话就是一件衣服,而你带回去的话是您的一份情意啊。我都可以想像,您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉,穿上身后那幸福的感觉。如果真不合适的话,随时拿回来调换。
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如何处理服装的穿着问题
2、顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走
正确应对(态度,服务,站在顾客的立场)
●先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。
3、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对(专业性、负责任、引导性)
●是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。
●是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。
4、算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对(专业性、负责任、引导性)
●先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。您看(衣服的优点)
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