若使用的vivo手机，指的是扬声器没有声音了，请查看以下方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、请将系统升级至最新版本，重启设备，再使用查看；
9、如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致外放无声。遇到没有插耳机却显示耳机已连接的情况：
1）、如果设备受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请您携带设备前往客户服务中心检测；
2）、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3）、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请您确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
10、若是以上方法未能帮忙恢复，建议前往 vivo客户服务中心 处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问或者指的听筒没有声音，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
手机突然打电话没声音了，检查以下几点：
（1）音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
（2）暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
（3）听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
拓展资料：
移动电话，或称为无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有大哥大的俗称 ，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。
1958年 ，苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话，1973年 ，美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。迄今为止已发展至4G时代了。
手机分为智能手机（Smart phone） [4] 和非智能手机（Feature phone），一般智能手机的性能比非智能手机要好，但是非智能手机比智能手机性能稳定，大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高，运行速度快，处理程序任务更快速，日常更加的方便（例如：诺基亚n81主频有369兆赫兹）；而非智能手机的主频则比较低，运行速度也比较慢（例如：诺基亚5000主频就是50兆赫兹）。
参考资料：百度百科-手机
1.请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声，请您查看知识：未插入耳机线，手机却显示耳机图标
2.请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3.请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4.请确保后台没有智能检测正在运行
智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风，会强制关闭其他通路，同时播放音视频，会出现扬声器单响的情况，导致声音变小，请确认在播放音乐，视频前关闭后台运行的智能检测应用。
5.仍然无法解决您的问题，请备份好数据后（QQ和微信单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。
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如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1.确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。如不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质，使用时间久了会导致塞防尘网堵塞造成扬声器声音小。可以使用牙刷或者其软毛刷轻轻刷下手机底部的扬声器孔。
2.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。
3.查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声。
如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证，前往附近的服务中心获取帮助。
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