淘宝退货频率高是怎么回事呢？

Question

如题所述

Answer 1

此情况是如果一个消费者在短时间内连续退货，或者长期内反复退货，而且退货的原因并非商品质量问题，这种行为就被认定为频繁退货。
一般来说，平凡退货是基于个人因素，比如购买冲动、看中其他商品等，这种行为就被认定为频繁退货。
频繁退货会影响到用户的购物体验。部分商家会因为消费者频繁退货而拒绝其下次购买，或者在售后服务上给予不热情的态度。甚至，在某些情况下，如果消费者频繁退货，商家有权向其收取一定的退货手续费，从而增加消费者的购物成本。