商品下架了还能投诉吗

如题所述

可以投诉。投诉方发起侵权投诉后,淘宝需要审核,审核通过后卖家才收到侵权投诉通知,所以你收到的投诉通知时间并不是权利人发起投诉时间,权利人发起投诉时间一定要比你收到的通知更早。如果存在侵权情况,权利人还是可以发起投诉。

一、商品下架了还能投诉吗?


可以投诉。


投诉方发起侵权投诉后,淘宝需要审核,审核通过后卖家才收到侵权投诉通知,所以你收到的投诉通知时间并不是权利人发起投诉时间,权利人发起投诉时间一定要比你收到的通知更早。


下架的商品前台可以查看到(如,之前收藏或购买了商品,在此商品下架后还是能够查看到宝贝描述页面),所以如果存在侵权情况,权利人还是可以发起投诉;


卖家在投诉成立之后,建议对店铺其他此类型的商品进行及时删除排查。


二、商品下架如何投诉商家?


1、建议你看看能不能和店家的旺旺联系,如果联系不上,可以看看你的订单符合以下哪种情况,可以进行相应的操作。



2、交易订单状态显示“买家已付款”,提醒卖家发货或申请退款。


3、交易订单状态显示“卖家已发货”,但是未收到货物,建议可以先申请退款,避免因系统超时打款到卖家账户,从而造成不必要的损失。



4、若后续双方无法协商一致可以要求客服帮助介入处理。



5、交易订单状态显示“交易成功”,但是未收到货物,此时无法申请退款。


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