手机来电显示“未知”号码的解决方法

Question

如题所述

Answer 1

如果您发现手机来电显示为“未知”号码，可以按照以下步骤进行排查和解决。
1. **检查VoLTE高清通话功能**：
- 如果您发现所有来电号码都显示为“未知”，首先尝试关闭VoLTE高清通话功能，然后重启手机。
- 如果关闭VoLTE后问题依旧，可以尝试清除拨号应用或电话应用的数据。
- 如果问题仍未解决，可以将SIM卡插入另一台能够正常显示来电号码的设备中进行测试。
2. **排查个别未知来电**：
- 如果只是个别来电显示为“未知”，可能是对方使用了网络电话软件拨打的电话。
- 也有可能是对方为了隐私保护，设置了不发送本机号码。
- 另外，如果对方使用了某些业务（如虚拟运营商服务），可能会导致电话号码不显示。
- 如果是国际来电，由于不同国家运营商之间的信息交换问题，也可能导致号码信息丢失。
- 如有必要，可以向运营商咨询以获得进一步的帮助。