在现代经济环境中，消费者常常作为弱势群体，其权益保护显得尤为重要。首先，消费者与庞大的企业相比，经济实力悬殊，买卖双方在交易中处于不平等地位，这使得消费者易受损害。其次，消费者对商品知识的了解往往有限，科技进步带来的产品复杂性使他们难以判断商品质量，不得不依赖经营者。此外，消费者购买商品时往往受个人喜好、虚荣心等因素影响，容易被经营者利用。
消费者权益的保护对于维护市场公平竞争至关重要。打击损害消费者权益的行为，实际上就是在打击不正当竞争，保护了诚实经营者的利益，净化了市场环境。同时，保护消费者权益有助于提升人民的生活水平和质量。在计划经济时代，由于供应短缺，消费者对商品质量的关注有限。而在市场经济中，通过保护消费者权益，消费者可以购买到满意的产品和服务，直接提高生活质量。
此外，保护消费者权益对企业的经济效益和社会效益也有积极影响。假冒伪劣产品和低服务质量的普遍存在，很大一部分原因在于消费者权益保护的缺失。通过强有力的消费者权益保护，企业将被迫提高产品质量和服务，打击不正当竞争，从而形成良好的商业道德，推动整个社会经济的健康发展。
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。